Гарантия на оригинальные автозапчасти
Оригинальные автозапчасти — это товары, выпущенные производителем транспортного средства, либо под его контролем с маркировкой на них товарного знака (логотипа) данного транспортного средства. Компания IXORA предоставляет гарантию качества на оригинальные автозапчасти сроком 45 календарных дней. Если иной срок устанавливается заводом-изготовителем, то устанавливается гарантийный срок завода-изготовителя.
Гарантия на неоригинальные автозапчасти
Неоригинальные автозапчасти / аналоги — это товары, независимых компаний-производителей, специализирующихся на выпуске деталей определенной группы для различных марок и моделей автомобилей. На неоригинальные запчасти компания IXORA предоставляет гарантию сроком 30 календарных дней. Если иной срок устанавливается заводом-изготовителем, то устанавливается гарантийный срок завода-изготовителя.
Условия возврата для оптовых клиентов
Оптовым клиентам предоставлена возможность возврата товара надлежащего качества, приобретенных со складского наличия, в течении 14 дней с момента получения. Уценка не производится.
Положение о возврате
Условия возврата
Для оформления возврата заполните пожалуйста следующую форму.
Условия возврата для розничных клиентов
Условия обмена или возврата товаров, приобретенных в магазинах компании IXORА регламентируются «Законом РФ ‘О защите прав потребителей’ (ЗоЗПП)», зависит от качества возвращаемого товара, а также того, купили Вы товар в розничном магазине или интернет-магазине.
Заявления на возврат принимаются:
- в розничных магазинах и точках выдачи компании IXORA;
- по электронной почте claim@ixora-auto.ru;
- через личный кабинет;
- через почту России заказным письмом.
Получить дополнительную информацию по условиям гарантии и возврата можно позвонив по телефону:
8 800 555-43-85 (звонок по России бесплатный).